公司介绍

Xsolla定位为**全球领先的视频游戏商业公司，核心使命是为游戏开发者提供“推出（Launch）、变现（Monetize）、扩展（Scale）”全链路工具与服务，通过直连用户（D2C）模式帮助开发者提升收益留存，并覆盖全球市场合规与运营需求。

一、服务的国家与地区 Xsolla以“全球化”为核心优势，覆盖范围分为**明确聚焦区域**与**全球广泛覆盖**两类：

1. 明确聚焦区域

- 美国：核心市场，提供安卓/iOS移动游戏直连销售（开发者保留95%收入）、10月29日上线的安卓平台外销售、美区移动游戏“Buy Button”（跳转直接购买）等专属服务。

- 东南亚：通过曼谷重大活动强化布局，重点赋能该区域游戏开发者全球化变现。

- 澳大利亚：参与“SXSW Sydney”（悉尼达令港，10月13-19日），拓展大洋洲市场。

- 泰国：举办“gamescom asia x Thailand Game Show”（曼谷诗丽吉王后国家会议中心，10月16-19日），深耕东南亚核心市场。 - 黑山：参与“Montegames”（蒂瓦特波尔图，10月17-18日），覆盖欧洲新兴市场。

- 美国：布局“Tech Week”（圣莫尼卡）、“Twitchcon”（圣地亚哥），聚焦北美科技与游戏生态核心区。

2. 全球广泛覆盖

- 作为“全球记录商户（global merchant of record）”，支持全球范围内的税务合规、1000+种本地化支付方式，累计触达5000万全球用户，服务覆盖主流游戏市场及新兴区域。

二、适用行业 Xsolla高度聚焦视频游戏行业，细分服务场景包括：

- 移动游戏开发者：安卓/iOS平台开发者（提供直连销售、平台外购买、Mobile SDK等工具，提升收入留存）。

- PC/主机游戏工作室：如帮助Fawkes Games扩展Steam之外的销售渠道，提供定制化Web Shop（商店前端）支持D2C长期增长。

- 游戏生态合作伙伴：包括游戏发行商（如Tilting Point通过Web Shop提升收入）、电竞平台（如FACEIT扩展全球覆盖）、跨界品牌（如与Stevenage FC合作解锁游戏化粉丝体验）。

- 游戏相关服务方：如与Flexion合作，为移动游戏开发者提供无缝支付与替代分发方案，覆盖“开发-发行-变现”全链条参与者。

三、核心服务业务与解决方案 Xsolla的服务围绕“游戏开发者全生命周期需求”设计，分为**变现工具、交易合规、生态增长、客户支持**四大模块：

（一）核心变现与销售工具：提升收入留存与触达效率

支持美国安卓/iOS开发者直连用户，保留95%收入（跳过平台高额分成） |，移动游戏开发者希望减少平台抽成、提升收益

平台外销售 ：2025年10月29日登陆美国安卓平台，允许游戏内提供外部购买链接 ，突破应用商店规则限制，拓展销售渠道

Buy Button :美区iOS/安卓游戏内嵌入“购买按钮”，直接跳转外部购买页 ,简化用户购买路径，提升移动游戏转化率

Web Shop :全定制化游戏专属商店前端，支持D2C模式长期收入增长 , PC/移动游戏开发者搭建自有品牌销售渠道

Mobile SDK : 为侧载应用、替代应用商店提供原生内购流程 ,非官方应用分发场景（如安卓侧载）的支付需求

（二）交易与合规支持：保障全球业务安全合规

支付能力：提供1000+种全球本地化支付方式（覆盖信用卡、电子钱包、运营商计费等），适配不同区域用户支付习惯；仅收取5%交易费率，成本透明。

税务管理：根据全球及区域税务法规（如欧盟VAT、美国各州税），自动计算并管理税款，避免合规风险。

风险防控：实时监控交易，检测并预防欺诈行为，保障开发者与用户资金安全。

合规与纠纷处理： - 全球/区域合规：确保业务符合不同市场的法律与监管要求（如数据隐私、支付合规）。

退款/纠纷管理：标准化处理用户退款请求，调解买卖双方交易纠纷，提升用户留存。

终端用户支持：为用户提供全支付流程的协助服务，优化游戏购买体验。

（三）生态与增长支持：助力开发者拓展全球业务

- **合作伙伴生态**：与腾讯（Tencent）、Flexion、Nexstar Media、Tyranno Studios等行业伙伴合作，提供“支付+分发+营销”一体化方案，帮助开发者触达更多全球玩家。

- **行业活动与资源**：参与/主办全球游戏展会（SXSW、gamescom、Twitchcon等），提供行业洞察、专家访谈（通过“Xsolla newsroom”）、开发者指南（通过“Xsolla blog”），赋能业务增长。

- **成功案例复用**：沉淀20+合作伙伴成功经验（如Imperia Online解锁更多收入、Flyff Universe通过支付宝+提升用户参与度），为同类开发者提供可复用的解决方案。

（四）客户支持与体验：高满意度服务保障

- **高服务质量**：2025年Q2净推荐值（NPS）达52（行业“优秀”标准为50+），合作伙伴评价集中于“快速响应”“专属支持”“优质账户经理”。

- **易集成与迭代**：提供预集成解决方案，简化技术对接流程；持续更新功能（如通过“Release Notes”推出游戏化更新），适配市场趋势。

- **专属支持体系**：为每笔销售提供专属支持，配备专门账户经理，确保问题快速解决，降低开发者运营成本。